Win met elke beweging!
Happy Spins. Happy Days!
Bij elke stap worden uw persoonlijke gegevens zorgvuldig beschermd. Accountregistratie, transacties en communicatie worden bijvoorbeeld allemaal beschermd door gecodeerde SSL-kanalen. Niemand die niet geautoriseerd is, kan de door u verstrekte informatie zien, inclusief identiteitsbewijs en betalingsinformatie. Volgens de UKGC- en MGA-regels is het verzamelen van gegevens alleen toegestaan voor accountbeheer, fraudepreventie en het volgen van de wet. We delen nooit informatie met mensen of organisaties die niet met ons verbonden zijn zonder uw toestemming, behalve wanneer de wet dit vereist of wanneer financiële instellingen uw identiteit moeten verifiëren. Gebruikerscontrole is onze topprioriteit. U kunt ons ondersteuningsteam te allen tijde vragen uw gegevens te corrigeren of te verwijderen. Verzoeken om zelfuitsluiting worden meteen gehonoreerd, wat in overeenstemming is met strikte regels. We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor zaken als het controleren van uw leeftijd, het verwerken van betalingen, het sturen van promotionele aanbiedingen die specifiek zijn voor uw profiel en het in de gaten houden van verdachte activiteiten. Cookies en andere trackingtechnologieën zijn alleen nuttig om de aanpassing van de interface, de gebruikerservaring en de detectie van fraude te verbeteren. Gegevens worden slechts bewaard zolang de wet zegt dat dit nodig is. Nadat je je spelersprofiel hebt gesloten, wordt het maximaal vijf jaar gearchiveerd. Daarna wordt het automatisch en permanent verwijderd.
We halen gebruikersinformatie rechtstreeks uit registratieformulieren, betalingsprocessen en interactieve functies. U moet uw volledige naam, adres, geboortedatum, voorkeurstaal, e-mailadres, telefoonnummer en gebruikersnaam opgeven. Om fraude te stoppen, moet u uw bankrekening- of kaartgegevens verstrekken, samen met een bewijs van uw identiteit voor financiële transacties. Gegevens worden bewaard voor het verwerken van transacties, het helpen van klanten, het volgen van de wet en het verifiëren van spelers. Om gebruikersaccounts veilig te houden en ongeautoriseerde toegang te vinden, wordt elke sessie gecontroleerd op apparaatgegevens zoals IP-adressen, browsertype, besturingssysteem en toegangslogboeken met tijdstempels. Cookies en lokale opslag houden de sessiecontinuïteit en gebruikersvoorkeuren bij zonder gevoelige informatie aan iemand anders dan geverifieerde technologieleveranciers te geven. Door spelersinteracties met promotiecampagnes en loyaliteitsprogramma's bij te houden, kun je bonussen en marketinginhoud op maat maken voor elke speler, waardoor hun ervaring zo goed mogelijk is. Communicatiegegevens, waaronder livechat, e-mails en berichten in de account, worden gearchiveerd voor geschillenbeslechting en om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Er wordt geen informatie gedeeld met marketingpartners zonder expliciete opt-in-toestemming via gebruikersprofielinstellingen. De methodologie voor gegevensverzameling komt overeen met wettelijke normen, waaronder de AVG, en rekeninghouders behouden toegang tot hun gegevens, samen met rechten om verwijdering te wijzigen of aan te vragen via het klantenserviceportaal. Encryptieprotocollen worden gebruikt voor de overdracht en opslag van alle persoonlijke en betalingsinformatie om de vertrouwelijkheid te garanderen.
Alle financiële gegevens worden verzonden met behulp van Transport Layer Security (TLS) 1.2 of hoger. Gevoelige informatie, zoals creditcardnummers en bankrekeningnummers, wordt nooit in platte tekst opgeslagen of weergegeven.
Kaartbetalingen moeten voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Er worden regelmatig audits uitgevoerd op systemen om de toegang te beperken tot alleen geautoriseerd personeel dat de transactieverwerking afhandelt.
Kaartinformatie wordt nooit bewaard op lokale servers. Gegevens worden in plaats daarvan getokeniseerd en bewaard door gecertificeerde externe verwerkers. Dit weerhoudt mensen ervan om het zonder toestemming te krijgen of voor hun eigen doeleinden te gebruiken.
Multifactoranalyses controleren transacties automatisch op ongebruikelijk gedrag. Als iemand iets verdachts doet, zoals snel geld storten of opnemen van verschillende accounts, wordt het account opgeschort totdat de identiteit van de gebruiker kan worden bevestigd.
Het beschermen van persoonlijke toegang wordt bereikt door een combinatie van geavanceerde protocollen en aanbevolen praktijken. Alle deelnemersprofielen worden afgeschermd via een versleuteld inlogsysteem; wachtwoorden worden opgeslagen met behulp van door de industrie erkende hashing-algoritmen, waardoor ze niet kunnen worden opgehaald of gelezen door onbevoegd personeel. Multifactorauthenticatie is vereist wanneer u zich voor het eerst aanmeldt en wanneer u van apparaat verandert. Hiervoor is het invoeren van een wachtwoord en een tweede code per sms of e-mail vereist, waardoor het risico op ongeoorloofde toegang aanzienlijk wordt verkleind. Er zijn strikte regels over sessietime-outs. Als een gebruiker gedurende 15 minuten niets doet, sluit het platform automatisch de huidige sessie en moet hij opnieuw inloggen. Dit weerhoudt mensen ervan uw account op gedeelde of openbare apparaten te gebruiken. Deelnemers kunnen hun eigen beveiligingsvragen kiezen en vanaf hun dashboard zien wat ze de laatste tijd hebben uitgespookt. Ongebruikelijk gedrag, zoals inloggen vanaf een nieuwe locatie of meerdere keren proberen toegang te krijgen tot iets zonder succes, stuurt onmiddellijke waarschuwingen naar zowel geregistreerde e-mail als sms.
| Beschrijving van het beveiligingskenmerk | Details |
|---|---|
| Hashing Wachtwoorden | Alle wachtwoorden getransformeerd met SHA-256 vóór opslag |
| Multi-factor authenticatie | Secundaire verificatie vereist bij het inloggen en tijdens gevoelige wijzigingen |
| Sessie Timeout | Automatisch uitloggen na 15 minuten inactiviteit |
| Waarschuwingen voor ongebruikelijke activiteiten | Onmiddellijke melding bij detectie van verdacht gedrag |
Gebruikers wordt geadviseerd onvoorspelbare wachtwoordzinnen te maken die hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen combineren, en te voorkomen dat ze inloggegevens met derden delen. Alle berichten over wijzigingen in uw account zijn alleen afkomstig van officiële ondersteuningskanalen, die nooit om wachtwoorden of betalingsinformatie vragen via de telefoon of per e-mail. Als je een e-mail krijgt die vreemd lijkt, gebruik dan het contactformulier in het gebruikersdashboard om dit meteen te melden. Het deelnemersdashboard heeft regels voor het wijzigen van wachtwoorden; het is het beste om het elke vier maanden te doen. Ook kan elke gebruiker de apparaten zien en beheren die toegang hebben tot zijn profiel, wat betekent dat hij toegangstokens kan verwijderen die hij op geen enkel moment herkent. De toegang tot ondersteuning is gecodeerd en vertegenwoordigers van de klantenservice kunnen alleen met u praten nadat ze de ingestelde procedures hebben gevolgd om er zeker van te zijn dat uw accountgegevens altijd privé worden gehouden.
Om dingen soepel te laten verlopen en aan de eisen te voldoen, is het belangrijk om met externe dienstverleners samen te werken. Betaalverwerkers, fraudepreventiebureaus, KYC-leveranciers, analyseplatforms en regelgevende instanties kunnen mogelijk bepaalde informatie zien. Voordat er gegevens worden verzonden, wordt de rechtsgrondslag voor elke openbaarmaking zorgvuldig gecontroleerd. Verwerkers krijgen alleen de informatie die ze nodig hebben. Verificatiepartners mogen bijvoorbeeld alleen klantidentificatiegegevens zoals naam, geboortedatum en door de overheid uitgegeven ID-nummers verkrijgen om te bevestigen dat de klant is wie hij zegt dat hij is. Betalingsgateways krijgen transactiegegevens, maar geen volledige kaartnummers, om de transactie af te wikkelen. Cybersecuritybedrijven kunnen IP-adressen en apparaatinformatie bekijken om vreemd gedrag te vinden. We bekijken zorgvuldig elke externe partner en zorgen ervoor dat ze een strikte gegevensverwerkingsovereenkomst volgen. Deze contracten zeggen dat persoonlijke informatie moet worden gecodeerd terwijl deze wordt verzonden en opgeslagen, dat de toegang daartoe moet worden gecontroleerd door technologie en dat deze onmiddellijk na verwerking moet worden weggegooid. Alle derden mogen contractueel geen gegevens bewaren, verkopen of gebruiken die geen verband houden met het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Er worden regelmatig audits uitgevoerd om de naleving van deze vereisten te verifiëren. Het delen van informatie met de overheid of regelgevende instanties gebeurt alleen wanneer dit wettelijk verplicht is, zoals voor belastingaangifte of controles ter bestrijding van het witwassen van geld. We geven adverteerders of partners die niet nodig zijn nooit persoonlijke informatie. Mensen die meer willen weten over gegevensontvangers kunnen vragen om een volledige lijst van actieve leveranciers. Het delen van gegevens gebeurt nooit zonder een goede zakelijke of juridische reden, en mensen die hun gegevens niet willen delen, worden altijd gerespecteerd. Als u vragen wilt stellen over of bezwaar wilt maken tegen een specifieke openbaarmaking, neem dan contact op met de klantenondersteuning.
Het bijhouden van nauwkeurige en relevante gegevens is belangrijk om aan de wettelijke vereisten te voldoen en ervoor te zorgen dat gebruikers een goede ervaring hebben. Duidelijke regels vertellen ons hoe we informatie kunnen controleren, opslaan en verwijderen. Hier zijn de belangrijkste regels voor het houden van dingen:
Zolang leden het platform gebruiken, blijven hun accountprofielen actief. We bewaren transactielogboeken en betalingsgegevens gedurende ten minste vijf jaar, zoals vereist door de regels tegen het witwassen van geld (AML) en andere financiële wetten. Inactieve accounts worden veilig opgeslagen tot zeven jaar vanaf de laatste keer dat iemand inlogde of iets financieel deed, tenzij de wet zegt dat ze langer bewaard moeten worden. Vijf jaar lang, nadat een account is gesloten, worden de geschiedenis van betrokkenheid en gameplay bewaard voor het controleren en oplossen van geschillen.
Persoonlijke informatie wordt onmiddellijk verwijderd na een geverifieerd opnameverzoek, zolang deze aan alle wettelijke en financiële vereisten voldoet. Alle identificerende informatie wordt geanonimiseerd of veilig verwijderd nadat de vereiste bewaartermijnen zijn verstreken. Gegevens die zijn gemarkeerd voor regelgevend onderzoek of zelfuitsluiting worden bewaard totdat het probleem volledig is opgelost, ongeacht de gebruikelijke tijdsbestekken.
Gebruikers kunnen op elk moment vragen om hun opgeslagen records uit het clientdashboard te exporteren voordat de gegevens worden verwijderd, zolang ze veilige communicatiekanalen gebruiken. Alle verzoeken moeten op identiteit worden geverifieerd en worden binnen een maand afgehandeld.
Geautomatiseerde systemen houden een oogje in het zeil en vinden dubbele informatie. Dit zorgt ervoor dat beoordelingen regelmatig en zonder mankeren worden uitgevoerd. Toegewijde complianceteams kijken naar randgevallen en doen handmatige controles als er sprake is van bijzondere omstandigheden of rechtsordes.
Gegevens die worden bewaard, worden gedurende de hele levenscyclus gecodeerd en beschermd met zowel fysieke als digitale beveiligingsmaatregelen, waardoor de kans op ongeoorloofde toegang kleiner wordt. Er zijn strikte regels over wie toegang heeft tot personeelsruimtes en er zijn regelmatig inspecties en audittrajecten. Als u meer informatie nodig heeft over hoe u met gegevens moet omgaan, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via de beveiligde links op de officiële website.
Spelers hebben bepaalde rechten als het gaat om hun persoonlijke gegevens. Mensen kunnen een gedetailleerd rapport krijgen van alle persoonlijke gegevens die worden bijgehouden als ze erom vragen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, informatie over uw registratie, uw transactiegeschiedenis, uw apparaat en uw communicatie met klantenondersteuning. Alle geregistreerde gebruikers kunnen hun gegevens wijzigen. U kunt alle verkeerde of oude informatie oplossen door naar uw accountinstellingen te gaan of contact op te nemen met het ondersteuningsteam. Wijzigingen die zijn bevestigd, worden onmiddellijk aangebracht om de gegevens accuraat te houden. Mensen kunnen vragen om hun persoonlijke gegevens te wissen, maar ze moeten zich houden aan de regels van financiële of juridische autoriteiten. Verzoeken om informatie te verwijderen worden binnen 30 dagen afgehandeld, tenzij de wet vereist dat de informatie wordt bewaard voor doeleinden tegen het witwassen van geld, belastingen of geschillenbeslechting. Gebruikers kunnen de verwerking van hun gegevens stopzetten of beperken voor direct marketing, profilering of analyses die niet nodig zijn. Gebruikers kunnen hun marketingvoorkeuren op elk moment wijzigen en opt-outinstellingen zijn beschikbaar in hun profielen. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de wettigheid van de verwerking die met voorafgaande toestemming heeft plaatsgevonden. Dataportabiliteit is mogelijk voor de juiste soorten informatie. Gebruikers die in aanmerking komen, kunnen een machinaal leesbare kopie van hun basisprofiel en transactiegegevens krijgen om bij andere dienstverleners te gebruiken of voor zichzelf te bewaren. Alle verzoeken worden geverifieerd om de privacy van gebruikers te beschermen en worden gratis uitgevoerd, tenzij het er te veel of te vaak zijn, zoals toegestaan door de wet. Alle informatie die u nodig heeft over hoe u een aanvraag kunt indienen, vindt u in het juiste accountgedeelte of op het klantenserviceportaal.
Als u zich zorgen maakt over de manier waarop met uw persoonlijke gegevens wordt omgegaan of als u uw wettelijke rechten op toegang tot opgeslagen informatie wilt gebruiken, zijn er speciale ondersteuningskanalen die u kunt gebruiken. Om snel en veilig antwoord te krijgen, doet u het volgende
Om toegang te krijgen tot de gegevensverwerking, deze te corrigeren, te verwijderen of te beperken, stuurt u een e-mail naar de Data Compliance Officer op [email protected].. Vermeld uw geregistreerde gebruikersnaam, een duidelijke uitleg van uw verzoek en eventuele ondersteunende documenten die u nodig heeft, zoals een identiteitsbewijs (alleen als de wet dit vereist).
Ga naar je profiel en klik op "Mijn Gegevens." Gebruik vervolgens de tool "Verzoeken om persoonlijke gegevens". U kunt de status van uw verzoek in realtime zien en oude reacties krijgen.
Gebruik de in-app-berichten om in contact te komen met geautoriseerd ondersteunend personeel voor urgente problemen die te maken hebben met privacy of gegevensbeheer. Datamanagementmedewerkers zijn de enigen die chats kunnen zien en loggen. Binnen één werkdag krijgt u antwoord op al uw vragen over data. Verzoeken worden alleen behandeld binnen de termijnen die zijn vastgesteld door de AVG of enige andere relevante lokale wetgeving. Om te voorkomen dat mensen dingen doen die ze niet zouden moeten doen, moeten gevoelige veranderingen zoals het verwijderen of verplaatsen van records worden geverifieerd. Als u denkt dat uw verzoek niet goed is afgehandeld, kunt u dit ook melden bij een toezichthoudende gegevensautoriteit. Ze geven je alle informatie die je nodig hebt als je erom vraagt.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
