Política de cookies de Lucky Vegas Casino para una experiencia de usuario clara y segura

Tu privacidad es importante con cada giro y apuesta. Este recurso te indica qué pequeños archivos de datos pueden ayudarte a personalizar tu cuenta, mantener tu juego seguro y recordar tus preferencias para que puedas iniciar sesión más rápido. Explicamos qué identificadores son necesarios por razones técnicas, como recordar la configuración de su dispositivo, y cuáles son solo para su comodidad, como guardar selecciones de bonificación para su próxima sesión. Enumeramos las cookies exactas que se utilizan, para qué se utilizan (seguridad, estadísticas, preferencias de comunicación) y durante cuánto tiempo se conservarán. Por ejemplo, los tokens de sesión le permiten ingresar a áreas protegidas y caducan después de cada visita. Las herramientas de análisis, por otro lado, realizan un seguimiento de las tendencias de juego anónimas durante 12 meses. Puede ver los nombres de terceros e instrucciones claras sobre cómo optar por no participar a través de la consola de su navegador o el panel de perfil. Puede cambiar su configuración de aceptación en cualquier momento desde el menú de su cuenta. Las sugerencias en línea aparecen en toda la página para ayudarlo a encontrar configuraciones de privacidad que funcionen tanto para visitas ocasionales como para juegos regulares. Si tiene preguntas sobre cómo manejar sus opciones de consentimiento o solicitudes de datos según el RGPD y las leyes locales, nuestro soporte técnico está aquí para ayudarlo. Mire el cuadro detallado a continuación que muestra las categorías, el estado requerido y los enlaces a la política de privacidad de cada proveedor.

¿Qué tipos de archivos de seguimiento se utilizan?

Esta plataforma utiliza diferentes tipos de herramientas de seguimiento, cada una con su propio propósito y asegurándose de que sigue todas las reglas de juego y privacidad.

Archivos estrictamente necesarios

Estos rastreadores son necesarios para funciones básicas del sitio, como iniciar sesión, administrar sesiones y moverse por el sitio. Estas cosas son necesarias para acceder a funciones importantes como vestíbulos de juegos, procesamiento de pagos y administración segura de cuentas.

Rastreadores de rendimiento

Estas herramientas recopilan datos que le ayudan a descubrir cómo las personas usan su sitio, como qué secciones son las más populares, qué tan rápido se cargan las páginas y los registros de errores. Estos conocimientos son los que impulsan las mejoras y optimizaciones.

Herramientas para la funcionalidad

Estos rastreadores hacen que su navegación sea más personal al guardar sus opciones preferidas, como elección de idioma, diseño de interfaz o detalles de inicio de sesión recordados. Esto significa que no tendrás que tomar las mismas decisiones cada vez que lo visites.

Instrumentos de marketing

Al interactuar con estos archivos, puede enviar anuncios dirigidos según cómo las personas navegan e interactúan con el contenido del sitio. Estas herramientas podrían utilizar tecnologías de terceros para mejorar las campañas.

Soluciones analíticas

Los datos que se recogen se utilizan para elaborar informes estadísticos, lo que facilita el cambio de la estructura y el contenido del sitio. Algunas métricas importantes son la duración de las sesiones, la cantidad de visitantes únicos y los horarios en que pueden acceder al sitio.

Para mantener el control sobre sus preferencias, debe verificar periódicamente estas categorías y configuraciones a través de los controles de su cuenta. Con opciones de gestión detalladas, puedes elegir o no rastreadores por grupo, lo que mejora la privacidad y la experiencia del sitio.

Cómo el almacenamiento de datos mejora tu plataforma de juegos

Cuando guardas elementos identificables en tu dispositivo, la plataforma se adapta a tus preferencias, haciendo que cada sesión sea única. El servidor recuerda su configuración, idioma preferido, historial de apuestas e incluso los métodos de pago que eligió antes, para que pueda navegar más fácilmente y pasar menos tiempo ingresando la misma información una y otra vez. Los miembros que regresan son reconocidos instantáneamente, lo que les brinda acceso a ofertas especiales adaptadas a sus hábitos e intereses de juego. También recopilamos datos de rendimiento en secreto para ver cómo se utilizan las funciones y encontrar retrasos en la interfaz. Este conocimiento estadístico conduce a actualizaciones y cambios rápidos, lo que significa tiempos de carga más rápidos y menos interrupciones mientras juegas. Esta adaptación responsiva garantiza que solo se muestren los juegos y promociones más relevantes, según lo que realmente hagas en lugar de mostrar anuncios genéricos. Las personas que desean la mayor privacidad pueden cambiar los permisos a través de la configuración de su cuenta, asegurándose de que los datos solo se guarden cuando sean realmente útiles. Las sesiones de seguimiento claramente hacen que sea menos probable hacer trampa, hacen que las cosas sean más justas y hacen que las apuestas sean más seguras. La participación social es más fácil y puedes realizar un seguimiento fácil de tus programas de recomendación y fidelización para nunca perder ninguna recompensa que hayas ganado.

Para aquellos que deseen perfeccionar su experiencia, se proporcionan enlaces directos a herramientas de edición de preferencias dentro de la configuración de la cuenta. Al aprovechar la recopilación de datos personalizada, cada elemento –desde la seguridad hasta el valor de entretenimiento– aumenta para su comodidad y satisfacción.

Cómo cambiar la configuración de sus preferencias paso a paso

Puede asegurarse de que su experiencia en nuestro sitio sea única controlando cómo se recopila y utiliza su información. Para que su configuración sea la correcta, siga los pasos a continuación.

1. Abra la interfaz de preferencias: puede encontrar "Configuración" o el panel de control dedicado en la parte inferior de la página. Este enlace te lleva a un panel donde puedes realizar cambios en tu configuración personal de inmediato.
2. Mire cada grupo: las opciones generalmente incluyen las cosas básicas necesarias para que el sitio funcione, análisis para mejorar los servicios y marketing para adaptar las ofertas a los clientes individuales. Cada tipo tiene una breve descripción. Para ver más información, pase el cursor sobre el icono de información o tóquelo.
3. Elija si desea seleccionar o deseleccionar: puede activar o desactivar diferentes métodos de seguimiento con botones de alternancia o casillas de verificación. Los elementos necesarios permanecen encendidos para mantener el acceso seguro, pero puedes cambiar otros para adaptarlos a tus necesidades.
4. Mantenga sus opciones: después de realizar cambios, haga clic en el botón "Guardar" para confirmar sus opciones. Los cambios ocurren de inmediato. Es posible que necesites actualizar la página para que algunos cambios surtan efecto.
5. Puede cambiar los permisos en cualquier momento: en cualquier momento, puede volver al mismo panel para cambiar o revisar la configuración. Si borra los datos del sitio de su navegador, es posible que desee cambiar sus preferencias nuevamente porque es posible que los cambios que realizó antes no se guarden.

Consulte la documentación de su navegador web para obtener opciones de administración más detalladas. Muchos de ellos te permiten bloquear o eliminar datos almacenados de determinadas direcciones, lo que te da más control sobre tu experiencia de navegación. Con una gestión precisa, puedes controlar cómo utilizas la plataforma manteniendo tu privacidad y comodidad.

Aspectos importantes a tener en cuenta al utilizar tecnologías de terceros

Cuando utiliza esta plataforma, utiliza diferentes componentes externos de proveedores externos para mejorar la prestación de servicios, el análisis y los esfuerzos de marketing. Los socios independientes, no los operadores del sitio, están a cargo de estas partes. Los datos se pueden compartir con estos socios.

Servicios para análisis

Integraciones como Google Analytics o Hotjar recopilan información sobre cómo las personas usan el sitio, cuánto tiempo permanecen en él, cómo se mueven a través de él y qué tipos de dispositivos usan. Esta información ayuda a mejorar la experiencia del usuario siguiendo estrictamente el RGPD y otras reglas.

Redes publicitarias

Plataformas como Google AdSense o Facebook Pixel pueden realizar un seguimiento de los identificadores para poder mostrar anuncios relevantes en otros sitios web, realizar un seguimiento de cuántas personas se convierten y medir qué tan bien le está yendo a una campaña.

Complementos sociales

Partes de Facebook, Twitter u otras redes pueden rastrear la interacción (me gusta, compartidos) y permitir que las personas inicien sesión con sus cuentas de redes sociales. Dependiendo de su configuración de privacidad, es posible que se compartan datos entre su perfil en estos sitios y este.

Soluciones de detección de fraude

Los socios de seguridad como ThreatMetrix o Iovation pueden utilizar tecnologías de seguimiento para encontrar comportamientos sospechosos, evitar que los bots entren y mantener el área segura.

Para estar abierto: lea la política de privacidad de cada proveedor para saber cómo manejan su información y cómo optar por no participar. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o administrar tecnologías de seguimiento de terceros, pero esto puede limitar algunas funciones. Puede cambiar sus opciones de consentimiento en el panel de su cuenta en cualquier momento. Esto le permite decidir quién puede ver sus datos de uso. Revisar periódicamente estas prácticas ayuda a garantizar que sus preferencias estén bien consideradas y permite un entorno de navegación más controlado. Manténgase siempre consciente de su estado de consentimiento y de las integraciones externas involucradas en su viaje.

Datos recopilados a través de tecnologías de seguimiento y su uso

Nuestra plataforma recopila varios tipos de datos a través de rastreadores basados en navegador. Esto incluye identificadores de dispositivos, duración de la sesión, preferencias de idioma, direcciones IP, datos de geolocalización, frecuencia de visitas al sitio y participación en promociones o categorías de juegos específicas. También se recopilan datos de autenticación, como marcas de tiempo de inicio de sesión y tokens de autenticación, para mantener la seguridad de la cuenta y optimizar las experiencias de inicio de sesión. Los detalles recopilados se aplican directamente para personalizar los elementos de la interfaz, recordar las elecciones del usuario y optimizar el rendimiento del sitio web. La geolocalización se utiliza para mostrar contenidos y ofertas que son específicos de las leyes de diferentes áreas. El análisis de sesiones ayuda a encontrar posibles problemas con la navegación y permite a los equipos técnicos solucionar problemas de carga, compatibilidad de dispositivos o funciones defectuosas. Las recomendaciones dinámicas y los aspectos promocionales destacados se basan en patrones de comportamiento, como la frecuencia con la que un usuario juega ciertos juegos, qué tan bien completa los tutoriales de incorporación o qué tan rápido responde a eventos de tiempo limitado. El seguimiento con fines de seguridad, como dispositivos de toma de huellas dactilares y búsqueda de inicios de sesión sospechosos, protege la integridad de las cuentas y encuentra actividades fraudulentas. No utilizamos ninguno de los datos registrados para encontrar personas que no sean clientes nuestros. Los conocimientos agregados nos ayudan a seguir mejorando el sitio y a facilitar la experiencia del usuario, respetando al mismo tiempo la privacidad y las preferencias de exclusión voluntaria cuando sean aplicables.

Cómo desactivar o eliminar datos de seguimiento en esta plataforma

Hay algunas formas sencillas de administrar o deshacerse de los identificadores basados en el navegador que están vinculados a sus visitas. Dependiendo de su dispositivo y de la herramienta de navegación por Internet que elija, las instrucciones pueden ser diferentes. Sin embargo, los siguientes consejos cubren las situaciones más comunes:

1. Cambie la configuración de su navegador – La mayoría de los navegadores tienen opciones de menú integradas que le permiten limitar, bloquear o eliminar los datos almacenados del sitio. En Google Chrome, por ejemplo, haga clic en el menú de tres puntos, luego en "Configuración", luego en "Privacidad y seguridad" y, finalmente, en "Datos de sitios de terceros" Desde allí podrás elegir lo que quieres hacer. Abra "Configuración" en Mozilla Firefox, vaya a "Privacidad y seguridad" y cambie sus controles de datos en la sección "Cookies y datos del sitio". Puede realizar cambios similares en Safari yendo a "Preferencias" > "Privacidad" y en Edge yendo a "Configuración" > "Cookies y permisos del sitio"
2. Ocúpate de las cosas en los dispositivos móviles – En iOS, ve a "Configuración" > "Safari" y desplázate hacia abajo hasta "Privacidad y seguridad" para bloquear el almacenamiento o eliminar el historial. Para deshacerse de los identificadores, los usuarios de Android pueden ir a la configuración de Chrome, tocar "Privacidad y seguridad" y luego tocar "Borrar datos de navegación"
3. Utilice modos de navegación privados – Utilice la función "Incógnito" o "Ventana privada" para navegar sin guardar archivos relacionados con su sesión. Este método deja muy poca evidencia de actividad después de cerrar todas las pestañas de incógnito.
4. Quitar elementos individuales – Algunos navegadores le permiten ver y eliminar entradas específicas relacionadas con este portal de entretenimiento. A través de la configuración, puede acceder a listas específicas del navegador, encontrar registros vinculados a este dominio y eliminar solo los que desee.
5. Tools to Opt Out – Ghostery y Privacy Badger son dos ejemplos de extensiones de terceros y herramientas de privacidad que le permiten bloquear o eliminar componentes de seguimiento dominio por dominio. Para que estas herramientas sigan funcionando de la mejor manera, debes actualizarlas con frecuencia.

Tenga en cuenta que desactivar o eliminar archivos de seguimiento puede afectar la autenticación, las ofertas personalizadas, las configuraciones guardadas y algunas funciones. Cambie sus preferencias sabiamente para encontrar un buen equilibrio entre la privacidad y las funciones que desea. Si necesita más ayuda, consulte las páginas de ayuda de su navegador.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia si tiene preguntas sobre cookies

Si tiene preguntas específicas sobre las herramientas de seguimiento del navegador o desea obtener más información sobre cómo se manejan sus datos, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente. Hay muchas formas de obtener ayuda, para que cada visitante pueda encontrar la adecuada.

Chat en vivo

Puedes enviar mensajes instantáneos desde cualquier lugar del sitio. Para obtener ayuda para rastrear preferencias o navegar por sus controles de datos en tiempo real, abra la ventana de chat, escriba su pregunta y un agente le mostrará las opciones o explicaciones disponibles.

Comunicación por correo electrónico

Si tiene preguntas específicas sobre retención de datos, scripts de seguimiento de terceros o temas similares, lo mejor es enviar un correo electrónico. Envíe sus preguntas a [email protected]. Las respuestas generalmente llegan dentro de las 24 horas y pueden incluir documentación adicional o enlaces a recursos oficiales según sea necesario.

Centro de ayuda

Antes de iniciar contacto directo, revise la base de datos de artículos de conocimiento. Estos cubren cuestiones comunes como scripts analíticos, gestión de preferencias e intercambio de datos, para que pueda encontrar rápidamente la respuesta a su pregunta si ya ha sido respondida. Si desea ver la información que se ha recopilado sobre su actividad de navegación o solicitar su eliminación, incluya información de identificación y su solicitud específica en el mensaje. Procesamos solicitudes verificadas de acuerdo con las leyes de privacidad e intentamos finalizarlas lo más rápido posible. Cuando se ponga en contacto con nosotros, proporcione toda la información que pueda sobre su navegador, dispositivo y la pregunta que tenga. Esto ayuda a los expertos a realizar una investigación exhaustiva y brindarle consejos claros y útiles que sean específicos para su situación. También agradecemos sus ideas sobre cómo mejorar el uso de la tecnología de seguimiento, ya que afectarán directamente la forma en que se mejore la plataforma en el futuro.